เงื่อนไขและรายละเอียดการจัดส่งสินค้า
- รายการสั่งซื้อจะถูกจัดส่งภายใน 2 - 5 วันทำการ สำหรับสินค้า Pre Order ใช้ระยะเวลาในการจัดส่ง 15 – 30 วันทำการ หลังจากการยืนยัน ชำระเงินเสร็จสมบูรณ์
- Seller Own Fleet : บริษัทจัดส่งสินค้าเอง บริษัทสามารถจัดส่งสินค้าภายใน พื้นที่ กรุงเทพฯ และปริมณฑล เท่านั้น
- รับสินค้าเอง : สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หัวข้อ "การนัดรับสินค้า"
- เงื่อนไขต่างๆ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- โปรดแจ้งปัญหาภายใน 15 วัน หลังจากรับสินค้า โดยกรอกแบบฟอร์มการขอคืนสินค้า พร้อมใบสร็จรับเงิน ส่งมาที่ อีเมล [email protected] หรือ Call Center 091-720-3425 กด 1 ตั้งแต่เวลา 08.00 - 20.00 ของทุกวัน
- ค่าขนส่ง ค่าติดตั้ง หรือค่าธุรรมเนียมอื่นๆ ไม่สามารถขอคืนหรือแลกเป็นอย่างอื่นได้
- สินค้าที่ไม่สามารถเปลี่ยน หรือคืน ได้แก่ สินค้าราคาพิเศษ สินค้าจัดโปรโมชั่น สินค้าที่มี การติดตั้ง หรือใช้งานแล้วสินค้าที่เกิดจากการสั่งผิดพลาดของลูกค้า ไม่ใช่สาเหตุจาก ปัญหาที่ตัวสินค้า
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้า
ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าได้ 2 ช่องทาง ดังนี้
- คลิกที่ บัญชีของฉัน ห้วข้อ “คำสั่งซื้อ” หรือ เช็คสถานะการจัดส่ง ได้ที่ Email ของลูกค้าที่ได้ทำการสั่งซื้อ หัวข้อ "ดำเนินการตามคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว"
- ติดต่อ Wallandhome มาที่ Line: @wallandhome ในวันและเวลาทำการ
การรับสินค้า
- สินค้าจะได้รับการจัดส่งตามที่อยู่ที่ระบุไว้ในส่วนของที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าเท่านั้น หากมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งกรุณาแจ้งในวันที่เจ้าหน้าที่ติดต่อยืนยันคำสั่งซื้อเท่านั้น
- หากไม่ได้รับสินค้าตามระยะเวลาที่บริษัทฯ กำหนด กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ wallandhome โทร. 091-720-3425 กด 1 หรือ add มาที่ Line:@wallandhome ทุกวัน เวลา 8.00 – 20.00 น.
- ระยะเวลากำหนดการจัดส่งสินค้าอาจจะมีการเปลี่ยนแปลง สำหรับสินค้าสั่งผลิตพิเศษ หรือสินค้าไม่มีในคลังสินค้า โดยทางเจ้าหน้าที่จะติดต่อแจ้งระยะเวลา จัดส่งอีกครั้ง
- กรุณาตรวจเช็คสินค้าเมื่อท่านได้รับสินค้าทันทีและปฏิเสธการรับสินค้าหากพบปัญหา เช่น ผิดรุ่น, ผิดสี, จำนวนไม่ครบ หรือชำรุดเสียหาย เป็นต้น
- หากเกิดข้อผิดพลาดโปรดแจ้งกลับเจ้าหน้าที่ wallandhome โทร. 091-720-3425 กด 1 หรือ add มาที่ Line:@wallandhome